Was sollten Sie tun, wenn Sie von Ihrer Ansprechpartnerin/Ihrem Ansprechpartner in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden?

• a)Ich kann nichts tun.
• b)Ich muss mir diese Behandlung gefallen lassen.
• c)Ich drohe der Person.
• d)Ich kann mich bei der Behördenleiterin/beim Behördenleiter beschweren.✓ Правильно

У каждого ведомства есть руководство. Ты имеешь право туда пожаловаться. Это твоё демократическое основное право в Германии.